Je váš den úspěšný, pokud jste dokázali něco říct svým zákazníkům a kolegům? A víte, jak s nimi zůstat ve spojení? Máme nové volné místo, tak čtěte dál!
O práci
- Hodiny týdně: 36-40
- Vzdělání: MBO+/HBO
- €3,000 - €3,300
Vaše role jako pracovníka zákaznického servisu
Jako zaměstnanec zákaznického servisu jste součástí zkušeného týmu, který tvoří 10 kolegů. Společně s těmito kolegy budete řešit stávající vztahy se zákazníky a zajišťovat jejich optimální spokojenost. Hledáme někoho s duchem, kdo zapadne do dynamiky našeho týmu. Společně s týmem zajistíte, aby se zadání zákazníka správně promítlo do provozu, a budete celý proces kontrolovat. Umíte aktivně reagovat na signály, které vám zákazník dává, abyste se svou servisní institucí dokázali něco změnit, a zajišťujete, že dokážete přání zákazníka převést do konkrétních dohod. Společně s ostatními interními odděleními jste v kontaktu ohledně provozních procesů a také sledujete, zda jsou uzavřené dohody dodržovány. V průběhu celého procesu budete denně zpracovávat objednávky a komunikovat se zákazníky, abyste zajistili hladký průběh logistických činností.
Požadavky
- MBO nebo HBO pracovní a myšlenková úroveň;
- Přednostně afinita a zkušenosti v oblasti logistiky;
- Dobrá znalost nizozemského a anglického jazyka v ústní i písemné formě.
- Orientace na služby a zákazníky;
- Vynikající komunikační dovednosti;
- Flexibilní přístup, ochota učit se, podnikavost a preciznost;
- Signalizační a řešitelská schopnost;
- Vhled založený na procesech
Očekáváme, že s sebou přinesete zkušenosti z logistiky, ale nejdůležitější jsou pro nás vaše ambice a přístup.
Naše nabídka
Máme na vás vysoké nároky a na oplátku můžete počítat s atraktivními benefity.
- Inspirativní a neformální pracovní prostředí s přibližně 167 nadšenými kolegy, kteří jsou připraveni vám pomoci.
- Prostor pro osobní rozvoj a vnášení vlastních nápadů a iniciativ.
- Sebevědomí při vytváření a realizaci plánů společně s týmem.
- Příjemné pracovní prostředí v naší centrále v Tilburgu.
- Minimálně 24 dnů dovolené a 3,5 dne ATV (poměrná část), možnost dokoupení dalších dnů dovolené.
- Solidní penzijní systém, sleva na zdravotní pojištění, příspěvek na dopravu.
S tím, jak s námi rostete, rostou i naši zákazníci a my také! Na základě této vize vám nabízíme všechny možnosti, jak rozvíjet své znalosti a pomáhat vám, abyste ze sebe neustále dostávali to nejlepší. A to jak na pracovišti, tak prostřednictvím různých vzdělávacích platforem.
Nadchla vás tato zábavná pozice? Pak neváhejte a přihlaste se přímo prostřednictvím našeho formuláře. Máte nějaké otázky nebo chcete získat více informací, než se rozhodnete pro tento krok? Neváhejte zavolat do naší kanceláře na číslo 013-5373422 a zeptejte se Varshany Badjalaly (vedoucí týmu zákaznického servisu), Steva Roesta (manažera zákaznického servisu) nebo Madelon van Stiphout (personální poradkyně). Samozřejmě můžete také poslat e-mail prostřednictvím recruitment@mol-logistics.nl. Jsme připraveni zodpovědět všechny vaše dotazy a těšíme se na objevování vašich talentů!
Kroky k nové práci ve společnosti MOL Logistics
Na těchto webových stránkách zveřejňujeme všechny aktuální volné pozice v regionu MOL Logistics EMEA. Pokud chcete získat více informací o volném pracovním místě, můžete zavolat na místní personální oddělení. (viz. kontakt podrobnosti)
Jakmile vaši žádost obdržíme, začneme ji zpracovávat. Snažíme se odpovědět do dvou týdnů. Pokud nás Vaše podaná žádost zaujme, pozveme Vás na úvodní pohovor. Je samozřejmě také možné, že budete na základě posouzení odmítnuti, v takovém případě vám zašleme e-mail. V rámci GDPR pak po ukončení procesu podávání žádostí motivační dopis, životopis a poštu zničíme.
Úvodní pohovor obvykle probíhá s přímým nadřízeným a personálním specialistou. Během tohoto vstupního pohovoru se snažíme získat dobrý dojem o Vás jako o člověku a Vašich schopnostech a zjistit, zda byste se mohli stát novým kolegou v rámci společnosti MOL Logistics. Samozřejmě také dostanete příležitost klást otázky týkající se volného pracovního místa a naší společnosti, prosím, využijte ji! Považujeme za důležité poskytnout Vám jasný a upřímný obraz o naší organizaci a volném pracovním místě, abyste se mohli dobře rozhodnout.
Pokud bude úvodní pohovor pro obě strany pozitivní, pozveme Vás na další pohovor. Tento pohovor se v podstatě uskuteční s (budoucím) přímým kolegou a dalším personalistou. Budeme se hlouběji zabývat obsahem pozice a Vašimi schopnostmi a motivací. Součástí tohoto postupu může být i hodnocení nebo jiný test provedený třetí stranou. V závislosti na pozici může proběhnout další pohovor.
Až se přesvědčíme o Vašich kvalitách, nabídneme Vám, abyste se k nám připojili. V této nabídce budou podrobně popsány podmínky zaměstnání.
Po podepsání potřebných dokumentů vás přivítáme ve společnosti MOL Logistics!
Připravíme další opatření pro Váš první pracovní den a také plán úvodního školení, abyste si v naší organizaci rychle našli své místo.
Naplánujeme Vám také úvodní schůzku, abyste byli rychle připraveni.
Žádost o zaměstnání
"*" označuje povinná pole