Ist Ihr Tag ein Erfolg, wenn Sie Ihren Kunden und Kollegen etwas bedeuten konnten? Und wissen Sie, wie Sie mit ihnen in Verbindung bleiben können? Wir haben eine neue Stelle zu besetzen, also lesen Sie weiter!
Über die Tätigkeit
- Arbeitsstunden pro Woche: 36-40
- Ausbildung: MBO+/HBO
- €3,000 - €3,300
Ihre Rolle als Kundendienstmitarbeiter
Als Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie Teil eines erfahrenen Teams, das aus 10 Kollegen besteht. Gemeinsam mit diesen Kollegen kümmern Sie sich um die bestehenden Kundenbeziehungen und sorgen für eine optimale Kundenzufriedenheit. Wir suchen jemanden mit Esprit, der in unsere Teamdynamik passt. Gemeinsam mit dem Team sorgen Sie dafür, dass der Auftrag des Kunden korrekt in den Betrieb umgesetzt wird und überwachen den gesamten Prozess. Sie verstehen es, aktiv auf die Signale des Kunden zu reagieren, um mit Ihrer Dienstleistungseinrichtung etwas zu bewirken, und sorgen dafür, dass Sie die Wünsche des Kunden in konkrete Vereinbarungen umsetzen können. Gemeinsam mit den anderen internen Abteilungen halten Sie sich über die betrieblichen Abläufe auf dem Laufenden und haben ein Auge darauf, ob getroffene Vereinbarungen auch eingehalten werden. Während des gesamten Prozesses sind Sie täglich mit der Bearbeitung von Aufträgen und der Kommunikation mit unseren Kunden beschäftigt, um einen reibungslosen Ablauf der Logistikaktivitäten zu gewährleisten.
Anforderungen
- MBO oder HBO Arbeits- und Denkebene;
- Vorzugsweise Affinität und Erfahrung in der Logistik;
- gute Beherrschung der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Service- und kundenorientiertes Verhalten;
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten;
- Flexible Einstellung, Lernbereitschaft, Unternehmergeist und Genauigkeit;
- Signalisierungs- und Auflösungsfähigkeit;
- Prozessbasierte Einsicht
Wir erwarten, dass Sie Erfahrung in der Logistik mitbringen, obwohl Ihr Ehrgeiz und Ihre Einstellung das Wichtigste für uns sind.
Unser Angebot
Wir haben hohe Erwartungen an Sie, und im Gegenzug können Sie mit attraktiven Leistungen rechnen.
- Ein inspirierendes und familiäres Arbeitsumfeld mit ca. 167 begeisterten Kollegen, die bereit sind, Sie zu unterstützen.
- Raum für persönliche Entwicklung und das Einbringen eigener Ideen und Initiativen.
- Vertrauen in die Fähigkeit, gemeinsam mit dem Team Pläne zu machen und auszuführen.
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in unserer Hauptgeschäftsstelle in Tilburg.
- Mindestens 24 Urlaubstage und 3,5 ATV-Tage (anteilig), die Möglichkeit, zusätzliche Urlaubstage zu kaufen.
- Eine solide Altersversorgung, Ermäßigung bei der Krankenversicherung, Fahrtkostenzuschuss.
Und wenn Sie mit uns wachsen, dann wachsen auch unsere Kunden und wir mit ihnen! Auf der Grundlage dieser Vision bieten wir Ihnen alle Möglichkeiten, Ihr Wissen zu erweitern und das Beste aus sich herauszuholen. Sowohl am Arbeitsplatz als auch über verschiedene Lernplattformen.
Haben Sie sich für diese spannende Aufgabe begeistert? Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich direkt über unser Bewerbungsformular. Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie weitere Informationen, bevor Sie den Schritt wagen? Rufen Sie einfach unser Büro unter 013-5373422 an und fragen Sie nach Varshana Badjalala (Teamleiterin Kundenservice), Steve Roest (Manager Kundenservice) oder Madelon van Stiphout (Personalberaterin). Natürlich können Sie auch eine E-Mail senden an recruitment@mol-logistics.nl. Wir sind bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten und freuen uns darauf, Ihre Talente zu entdecken!
Schritte zu Ihrem neuen Job bei MOL Logistics
Auf dieser Website veröffentlichen wir alle unsere aktuellen Stellenangebote in der Region MOL Logistics EMEA. Wenn Sie weitere Informationen über die offene Stelle wünschen, können Sie die örtliche Personalabteilung anrufen. (siehe Kontakt Einzelheiten)
Sobald wir Ihre Bewerbung erhalten haben, werden wir sie bearbeiten. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Wochen zu antworten. Wenn wir von Ihrer Bewerbung begeistert sind, laden wir Sie zu einem Vorstellungsgespräch ein. Natürlich ist es auch möglich, dass Sie aufgrund der Bewertung abgelehnt werden. In diesem Fall senden wir Ihnen eine E-Mail. Im Rahmen der GDPR werden wir dann das Anschreiben, den Lebenslauf und die Post nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens vernichten.
Das Einführungsgespräch findet normalerweise mit dem direkten Vorgesetzten und einem HR-Spezialisten statt. Während dieses Orientierungsgesprächs versuchen wir, einen guten Eindruck von Ihnen als Person und Ihren Fähigkeiten zu bekommen und zu sehen, ob Sie der neue Kollege bei MOL Logistics werden könnten. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, Fragen zur Stelle und zu unserem Unternehmen zu stellen, bitte tun Sie das! Wir finden es wichtig, Ihnen ein klares und ehrliches Bild von unserem Unternehmen und der Stelle zu vermitteln, damit Sie eine gute Wahl treffen können.
Wenn das Einführungsgespräch für beide Seiten positiv verläuft, werden wir Sie zu einem Folgegespräch einladen. Dieses Gespräch findet in der Regel mit einem (zukünftigen) direkten Kollegen und einem weiteren Personalverantwortlichen statt. Dabei gehen wir näher auf den Inhalt der Stelle sowie auf Ihre Fähigkeiten und Ihre Motivation ein. Ein Assessment oder ein anderer Test durch eine dritte Partei kann Teil des Verfahrens sein. Je nach Stelle kann ein weiteres Gespräch stattfinden.
Wenn wir von Ihren Qualitäten überzeugt sind, unterbreiten wir Ihnen ein Angebot, bei uns einzusteigen. In diesem Angebot werden die Bedingungen für die Einstellung festgelegt.
Nach der Unterzeichnung der erforderlichen Dokumente heißen wir Sie dann bei MOL Logistics willkommen!
Wir treffen weitere Vorkehrungen für Ihren ersten Arbeitstag und erstellen auch einen Einarbeitungsplan, damit Sie schnell Ihren Platz in unserem Unternehmen finden.
Wir vereinbaren auch einen Termin für eine Einführungsveranstaltung, damit Sie in kürzester Zeit mit der Arbeit beginnen können.
Stellenbewerbung
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