La vostra giornata è un successo se siete riusciti a dare un significato ai vostri clienti e colleghi? E sapete come rimanere in contatto con loro? Abbiamo un nuovo posto vacante, continuate a leggere!
Informazioni sul lavoro
- Ore settimanali: 36-40
- Istruzione: MBO+/HBO
- €3,000 - €3,300
Il vostro ruolo come addetti al servizio clienti
In qualità di addetto al servizio clienti, farete parte di un team esperto composto da 10 colleghi. Insieme a questi colleghi, vi occuperete dei rapporti con i clienti esistenti e ne garantirete la soddisfazione ottimale. Cerchiamo una persona di spirito che si adatti alle nostre dinamiche di squadra. Insieme al team, vi assicurate che l'incarico del cliente sia tradotto correttamente nell'operazione e monitorate l'intero processo. Sapete rispondere attivamente ai segnali lanciati dal cliente per fare la differenza con la vostra istituzione di servizio e vi assicurate di poter tradurre i desideri del cliente in accordi concreti. Insieme agli altri reparti interni, vi tenete in contatto con i processi operativi e controllate che gli accordi presi vengano rispettati. Durante tutto il processo, sarete impegnati nell'elaborazione degli ordini e nella comunicazione quotidiana con i nostri clienti, per garantire il regolare svolgimento delle attività logistiche.
Requisiti
- Livello di lavoro e di pensiero MBO o HBO;
- Preferibilmente affinità ed esperienza nella logistica;
- Buona padronanza della lingua olandese e inglese, sia in forma orale che scritta.
- Atteggiamento orientato al servizio e al cliente;
- Ottime capacità di comunicazione;
- Atteggiamento flessibile, desideroso di imparare, intraprendente e preciso;
- Capacità di segnalazione e risoluzione;
- Approfondimento basato sui processi
Ci aspettiamo che portiate con voi un po' di esperienza nella logistica, anche se la vostra ambizione e attitudine sono le cose più importanti per noi.
La nostra offerta
Abbiamo grandi aspettative nei vostri confronti e in cambio potete contare su interessanti benefit.
- Un ambiente di lavoro stimolante e informale con circa 167 colleghi entusiasti e pronti ad aiutarvi.
- Spazio per lo sviluppo personale e per apportare idee e iniziative proprie.
- Fiducia nell'elaborazione e nell'esecuzione di piani insieme al team.
- Un ambiente di lavoro piacevole presso la nostra sede centrale di Tilburg.
- Un minimo di 24 giorni di ferie e 3,5 giorni di ATV (pro rata), la possibilità di acquistare ulteriori giorni di ferie.
- Un solido piano pensionistico, sconti sull'assicurazione sanitaria, indennità di viaggio.
E se voi crescete con noi, crescono anche i nostri clienti e noi! Sulla base di questa visione, vi offriamo tutte le opportunità per sviluppare le vostre conoscenze e aiutarvi a dare sempre il meglio di voi stessi. Sia sul lavoro che attraverso varie piattaforme di apprendimento.
Vi siete entusiasmati per questa divertente posizione? Allora non esitate e candidatevi direttamente tramite il nostro modulo di candidatura. Avete domande o desiderate maggiori informazioni prima di fare il passo? Non esitate a chiamare il nostro ufficio al numero 013-5373422 e a chiedere di Varshana Badjalala (Team Leader Customer Service), Steve Roest (Manager Customer Service) o Madelon van Stiphout (HR Advisor). Naturalmente, potete anche inviare un'e-mail via recruitment@mol-logistics.nl. Siamo pronti a rispondere a tutte le vostre domande e non vediamo l'ora di scoprire il vostro talento!
I passi verso il nuovo lavoro in MOL Logistics
Su questo sito web pubblichiamo tutte le nostre attuali offerte di lavoro all'interno della regione MOL Logistics EMEA. Se desiderate maggiori informazioni sulle offerte di lavoro, potete chiamare il dipartimento HR locale. (vedi contatto dettagli)
Una volta ricevuta la domanda, inizieremo a elaborarla. Il nostro obiettivo è di rispondere entro due settimane. Se la vostra candidatura ci entusiasma, vi inviteremo a un colloquio introduttivo. Naturalmente, è anche possibile che la vostra candidatura venga respinta in base alla valutazione, nel qual caso vi invieremo un'e-mail. Nel rispetto del GDPR, distruggeremo la lettera di presentazione, il CV e la posta al termine del processo di candidatura.
Il colloquio introduttivo si svolge normalmente con il supervisore diretto e uno specialista delle risorse umane. Durante questo colloquio di orientamento cerchiamo di farci una buona idea di te come persona e delle tue capacità e di capire se potresti diventare il nuovo collega di MOL Logistics. Naturalmente avrete anche l'opportunità di fare domande sul posto vacante e sulla nostra azienda, fatele pure! Per noi è importante fornire un quadro chiaro e onesto della nostra organizzazione e del posto vacante, in modo che possiate fare una buona scelta.
Se il colloquio introduttivo è positivo per entrambe le parti, vi chiederemo un colloquio di verifica. Questo colloquio si svolgerà fondamentalmente con un (futuro) collega diretto e un altro specialista delle risorse umane. Approfondiremo il contenuto della posizione e le vostre capacità e motivazioni. Una valutazione o un altro test da parte di terzi può far parte della procedura. A seconda della posizione, può avere luogo un altro colloquio.
Quando saremo convinti delle sue qualità, le faremo un'offerta di assunzione. L'offerta specificherà le condizioni di assunzione.
Dopo aver firmato i documenti necessari, vi daremo il benvenuto in MOL Logistics!
Prenderemo ulteriori accordi per il vostro primo giorno di lavoro e prepareremo anche un piano di inserimento in modo che possiate trovare rapidamente la vostra nicchia all'interno della nostra organizzazione.
Fisseremo anche un incontro introduttivo in modo che possiate essere subito operativi.
Domanda di lavoro
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