Maciej je ředitelem pobočky MOL Logistics v Polsku. Rádi bychom se dozvěděli více o jeho minulosti a podívali se na logistiku. Přečtěte si o něm vše v tomto rozhovoru!
"Jako společnost MOL Logistics vždy hledáme nejlepší řešení pro naše zákazníky."
Macieji, co jsi studoval?
Management a IT jako řízení specializace firmy. Svou diplomovou práci jsem psal o logistice.
Jak jste se dostal k logistice?
Jak už jsem zmínil, psal jsem diplomovou práci o logistice a rozhodl jsem se absolvovat stáž v logistické společnosti (Mercury). Během stáže jsem pomáhal vyřizovat záležitosti pro jejich nového obchodního partnera (MOL Logistics v Německu). Když následující rok MOL Logistics v Německu hledala zaměstnance, který by se staral o polského zákazníka, přihlásil jsem se a práci jsem dostal. To bylo před 13 lety.
To je spousta času! Co vás láká na oboru dopravy a logistiky? Co vás nejvíce baví?
Jako MOL Logistics se nebojíme zpracovávat jakýkoli typ nákladu a jsme otevřeni novým řešením. Široká škála služeb vytváří mnoho výzev a zpestřuje naši každodenní práci. Díky tomu není moje práce nudná.
A jak vypadá váš rozvrh v běžný den?
V mém případě vlastně nic takového jako "běžný den" neexistuje. Jako vedoucí polské pobočky mám na starosti tolik věcí a problémů z různých oblastí, že každý den vypadá jinak. Jsme mezinárodní společnost s pobočkami téměř na všech kontinentech. Většina našich poboček existuje v různých časových pásmech, takže i když máte dokonalý plán na další den, může se stát, že dostanete nějaké naléhavé požadavky, které vše obrátí naruby. Proto si každé ráno, když snídám a piji kávu, pročítám e-maily, které mi přišly během noci, a upravuji svůj plán na celý den. Pak se pokud možno cestou do práce snažím vyřídit všechny potřebné věci, které je třeba vyřídit ve městě, abych se po příchodu do kanceláře mohl až do odpoledne věnovat kancelářské práci. Pak je čas na nezbytné schůzky v našem zařízení. Na konci pracovního dne, než moji kolegové opustí kancelář, uděláme krátké shrnutí dne. Díky tomu mám vždy přehled o skutečných situacích a náš tým má možnost najít rychlá a nejlepší řešení aktuálních problémů, kterými se zabýváme.
S jakými problémy nebo otázkami se často setkáváte u svých zákazníků? Jak jim s nimi pomáháte?
Obvykle se zabývám většími problémy zákazníků. Obracejí se na mě hlavně tehdy, když mají nový podnik a potřebují konzultovat, jak co nejefektivněji zorganizovat dodavatelský řetězec, nebo ve zvláštním případě s požadavkem na přepravu a je potřeba naše pomoc. V takových případech neexistují standardní řešení. Proto je důležité pozorně naslouchat potřebám našich zákazníků a umět přemýšlet nestandardně. To je nejlepší způsob, jak najít optimální a inovativní řešení.
"Náš tým je otevřený a zaměřuje se na hledání optimálního řešení."
Jak přispíváte ke společenské a rodinné atmosféře společnosti MOL Logistics?
Vždy se zajímám o názory a potřeby svých kolegů a snažím se vytvářet příjemné prostředí, aby se na našem pracovišti všichni cítili dobře. Musíme si uvědomit, že v kanceláři obvykle trávíme polovinu dne, takže je dobré, když se zde cítíme jako ve druhém domově.
Jaké máte koníčky, které přispívají k práci, kterou zde vykonáváte?
V létě rád jezdím na kole, v zimě lyžuju a ve volném čase rád řeším hlavolamy nebo stavím konstrukce z Lega. Před pár lety jsem také jezdil na enduro motorkách, ale to mi sebralo příliš mnoho času, který teď nemám, ale přimělo mě to vážit si svého okolí a přijít na to, jak najít nejlepší cestu nebo řešení k dosažení svého cíle.
Co se vám na vaší práci líbí nejvíce?
Dvěma slovy: rozmanitost, výzvy.
Jak si představujete naši společnost za 10 let?
V Polsku vidím několik poboček včetně skladů. V současné době pečlivě nasloucháme potřebám našich zákazníků a určujeme nejlepší cestu vpřed.
Shrnutí: co můžete zákazníkům říci o společnosti MOL Logistics jako o "vašem specializovaném partnerovi v logistice"?
Myslím, že jsem na tuto otázku již částečně odpověděl v jiných částech tohoto rozhovoru, ale v souhrnu mohu říci, že náš tým je otevřený a zaměřený na hledání optimálního řešení. Neřídíme se šablonami, pro nás je každý klient a každý případ jiný, takže je nutný individuální přístup. Vždy pečlivě nasloucháme potřebám našich klientů a rozvíjíme naši organizaci tak, abychom vytvořili kvalitní služby, které splní očekávání našich klientů.
