In juni spreken we met Maciej, vestigingsmanager van MOL Logistics in Polen. We willen graag meer te weten komen over zijn achtergrond en kijk op logistiek. Lees er alles over in dit interview!
"Wij, als MOL Logistics, zijn niet bang om elk type vracht te behandelen, we staan open voor nieuwe oplossingen."
Maciej, wat heb je geleerd?
Management en IT als bedrijfsspecialisatie management. Ik schreef mijn masterscriptie over logistiek.
Hoe ben je in de logistiek terechtgekomen?
Zoals ik al zei, schreef ik mijn masterscriptie over logistiek en besloot ik stage te lopen bij een logistiek bedrijf (Mercury). Tijdens mijn stage hielp ik met het regelen van zaken voor hun nieuwe zakenpartner (MOL Logistics in Duitsland). Het jaar daarop, toen MOL Logistics in Duitsland op zoek was naar een medewerker voor een Poolse klant, heb ik gesolliciteerd en de baan gekregen. Dat was 13 jaar geleden.
Dat is veel tijd! Wat trekt je aan in transport en logistiek? Waar geniet je het meest van?
Wij, als MOL Logistics, zijn niet bang om elk type vracht te behandelen en staan open voor nieuwe oplossingen. Het brede scala aan diensten zorgt voor veel uitdagingen en afwisseling in ons dagelijks werk. Daardoor is mijn werk niet saai.
"Soms zijn er geen standaardoplossingen. Daarom is het belangrijk om goed te luisteren" naar de behoeften van klanten en buiten de gebaande paden te kunnen denken "
En hoe ziet je schema er op een normale dag uit?
In mijn geval bestaat er eigenlijk niet zoiets als een 'gewone dag'. Als manager van een nieuw filiaal heb ik zoveel te doen en problemen op te lossen op verschillende gebieden dat elke dag er anders uitziet. Ons kantoor bestaat pas zes maanden en groeit snel, dus ik moet een eenmansleger zijn. Ik regel zaken van management, inkoop, standaard papierwerk tot IT en service. Daarnaast zijn we een internationaal bedrijf met kantoren op bijna elk continent. De meeste van onze vestigingen bevinden zich in verschillende tijdzones, dus zelfs als je het perfecte plan voor de volgende dag hebt, kun je een aantal dringende verzoeken krijgen die het plan op zijn kop zetten. Daarom lees ik elke ochtend, terwijl ik ontbijt en koffie drink, de e-mails die ik 's nachts heb ontvangen en pas ik mijn plan voor de dag aan. Daarna probeer ik, indien mogelijk, op weg naar mijn werk alle noodzakelijke dingen die gedaan moeten worden in de stad af te handelen, zodat ik me bij aankomst op kantoor tot de middag kan concentreren op kantoorwerk. Dan is het tijd voor de nodige vergaderingen op onze vestiging. Aan het einde van de werkdag, voordat mijn collega's het kantoor verlaten, maken we een korte samenvatting van de dag. Dit zorgt ervoor dat ik altijd op de hoogte ben van de werkelijke situaties en geeft ons team de kans om snelle en beste oplossingen te vinden voor de huidige problemen waar we mee te maken hebben.
Dat is een breed scala aan activiteiten! Welke kennis en vaardigheden heb je echt nodig voor je functie?
In de beginfase van een bedrijf moeten we altijd zoveel mogelijk zelf doen, anders verliezen we veel tijd met het organiseren van de juiste professionals. Daarom ben ik, zoals ik al zei, betrokken bij zaken van management tot inkoop, standaard papierwerk tot IT en service. Ik moet dus goed zijn in management, menselijke relaties en onderhandelen. Daarnaast heb ik kennis nodig op verschillende andere gebieden, zoals boekhouding, IT, en tot slot zijn er momenten dat ik zelfs een klusjesman moet zijn.
Welke worsteling of vraag kom je vaak tegen bij je klanten? Hoe help je hen hiermee?
Ik ben meestal betrokken bij grotere problemen van klanten. Meestal nemen ze contact met me op als ze een nieuw bedrijf hebben en willen overleggen hoe ze de meest efficiënte toeleveringsketen kunnen organiseren of als hun andere agent faalt met een verzendverzoek en onze hulp nodig is. In zulke gevallen zijn er geen standaardoplossingen. Daarom is het belangrijk om goed te luisteren naar de behoeften van onze klanten en buiten de gebaande paden te denken. Dit is de beste manier om een optimale en innovatieve oplossing te vinden.
"Ons team is ruimdenkend en gericht op het vinden van de optimale oplossing."
Hoe draag jij bij aan het sociale, familiaire gevoel van MOL Logistics?
Ik let altijd op de mening en behoeften van mijn collega's en probeer een uitnodigende omgeving te creëren zodat iedereen zich op zijn gemak voelt op onze werkplek. We moeten niet vergeten dat we meestal de helft van onze dag op kantoor doorbrengen, dus het is goed om ons hier als een tweede thuis te voelen.
Welke hobby's heb je die bijdragen aan het werk dat je hier doet?
Ik train enduromotoren en speel graag puzzels. Je leert je omgeving te waarderen en uit te zoeken wat de beste weg of oplossing is om je doel te bereiken.
Wat vind je het leukste aan je werk?
In twee woorden: diversificatie, uitdagingen.
Nu iets over de toekomst. Hoe ziet u ons bedrijf over 10 jaar?
Ik zie verschillende vestigingen in Polen, inclusief magazijnen. Op dit moment luisteren we goed naar de behoeften van onze klanten en bepalen we de beste weg voorwaarts.
Samenvattend: wat kunt u klanten vertellen over MOL Logistics als 'uw creatieve partner in logistiek'?
Ik denk dat ik deze vraag al gedeeltelijk heb beantwoord in andere delen van dit interview, maar samengevat kan ik zeggen dat ons team open en gericht is op het vinden van de optimale oplossing. We volgen geen patronen, voor ons is elke klant en elk geval anders, dus is een individuele aanpak nodig. We luisteren altijd goed naar de behoeften van onze klanten en ontwikkelen onze organisatie om diensten van hoge kwaliteit te creëren die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.
