Maciej è il direttore della filiale MOL Logistics in Polonia. Vorremmo saperne di più sul suo background e sulla logistica. Leggete tutto in questa intervista!
"Come MOL Logistics, siamo sempre alla ricerca della soluzione migliore per i nostri clienti".
Maciej, cosa hai studiato?
Gestione e IT come gestione della specializzazione aziendale. Ho scritto la mia tesi di master sulla logistica.
Come è finito nella logistica?
Come ho detto, ho scritto la mia tesi di laurea magistrale sulla logistica e ho deciso di fare uno stage presso un'azienda di logistica (Mercury). Durante il mio stage, ho aiutato a sistemare le cose per il loro nuovo partner commerciale (MOL Logistics in Germania). L'anno successivo, quando MOL Logistics in Germania cercava un dipendente che si occupasse di un cliente polacco, ho fatto domanda e ho ottenuto il lavoro. Questo accadeva 13 anni fa.
È un sacco di tempo! Cosa la attrae nel settore dei trasporti e della logistica? Cosa le piace di più?
Noi di MOL Logistics non abbiamo paura di gestire qualsiasi tipo di carico e siamo aperti a nuove soluzioni. L'ampia gamma di servizi crea molte sfide e varietà nel nostro lavoro quotidiano. Di conseguenza, il mio lavoro non è noioso.
E qual è il suo programma in una giornata normale?
In realtà, nel mio caso, non esiste una "giornata normale". In qualità di direttore della filiale polacca, ho così tante cose da fare e problemi da risolvere in diversi settori che ogni giorno è diverso dall'altro. Siamo un'azienda internazionale con uffici in quasi tutti i continenti. La maggior parte delle nostre filiali si trova in fusi orari diversi, quindi anche se avete un piano perfetto per il giorno successivo, potreste ricevere delle richieste urgenti che stravolgeranno tutto. Ecco perché ogni mattina, mentre faccio colazione e bevo il caffè, leggo le e-mail ricevute durante la notte e aggiusto il mio piano per la giornata. Poi, se possibile, mentre vado al lavoro cerco di sbrigare tutte le cose necessarie che devono essere fatte in città, così quando arrivo in ufficio posso concentrarmi sul lavoro d'ufficio fino al pomeriggio. Poi è il momento delle riunioni necessarie presso la nostra struttura. Alla fine della giornata lavorativa, prima che i miei colleghi lascino l'ufficio, facciamo un breve riassunto della giornata. In questo modo mi assicuro di essere sempre al corrente delle situazioni reali e di dare al nostro team l'opportunità di trovare soluzioni rapide e ottimali ai problemi che stiamo affrontando.
Quali problemi o domande incontrate spesso dai vostri clienti? Come li aiutate?
Di solito mi occupo dei problemi dei clienti più grandi. Principalmente, mi contattano quando hanno una nuova attività e hanno bisogno di una consulenza su come organizzare la catena di fornitura più efficiente o in un caso particolare con una richiesta di spedizione ed è necessario il nostro aiuto. In questi casi, non esistono soluzioni standard. Per questo è importante ascoltare attentamente le esigenze dei nostri clienti e saper pensare fuori dagli schemi. Questo è il modo migliore per trovare una soluzione ottimale e innovativa.
"Il nostro team ha una mentalità aperta e si concentra sulla ricerca della soluzione ottimale".
Come contribuite all'atmosfera sociale e familiare di MOL Logistics?
Sono sempre attenta alle opinioni e alle esigenze dei miei colleghi e cerco di creare un ambiente accogliente in modo che tutti possano sentirsi a proprio agio nel nostro posto di lavoro. Dobbiamo ricordare che di solito passiamo metà della nostra giornata in ufficio, quindi è bene che qui ci sentiamo come una seconda casa.
Quali hobby ha che contribuiscono al lavoro che svolge qui?
Mi piace andare in bicicletta d'estate e sciare d'inverno e nel tempo libero mi piace anche risolvere puzzle mentali o costruire costruzioni Lego. Un paio di anni fa andavo anche in moto da enduro, ma questo mi ha fatto perdere troppo tempo che ora non ho più, ma mi ha fatto apprezzare ciò che mi circonda e capire come trovare il percorso o la soluzione migliore per raggiungere il proprio obiettivo.
Cosa le piace di più del suo lavoro?
In due parole: diversità, sfide.
Come vede la nostra azienda tra 10 anni?
Vedo diverse filiali in Polonia, compresi i magazzini. Al momento stiamo ascoltando attentamente le esigenze dei nostri clienti e stiamo determinando il percorso migliore da seguire.
In sintesi: cosa può dire ai clienti di MOL Logistics come "partner dedicato alla logistica"?
Credo di aver già risposto parzialmente a questa domanda in altre parti di questa intervista, ma in sintesi posso dire che il nostro team è aperto e concentrato sulla ricerca della soluzione ottimale. Non seguiamo schemi, per noi ogni cliente e ogni caso è diverso, quindi è necessario un approccio individuale. Ascoltiamo sempre con attenzione le esigenze dei nostri clienti e sviluppiamo la nostra organizzazione per creare servizi di alta qualità che soddisfino le aspettative dei nostri clienti.
