Maciej jest dyrektorem oddziału MOL Logistics w Polsce. Chcielibyśmy dowiedzieć się więcej o jego pochodzeniu i przyjrzeć się logistyce. Przeczytaj o tym w tym wywiadzie!
"Jako MOL Logistics zawsze szukamy najlepszych rozwiązań dla naszych klientów".
Maciej, co studiowałeś?
Zarządzanie i informatyka jako specjalizacja firmy. Pracę magisterską pisałem o logistyce.
Jak trafiłeś do logistyki?
Jak wspomniałem, napisałem pracę magisterską na temat logistyki i zdecydowałem się odbyć staż w firmie logistycznej (Mercury). Podczas stażu pomagałem w załatwianiu spraw dla ich nowego partnera biznesowego (MOL Logistics w Niemczech). W następnym roku, kiedy MOL Logistics w Niemczech szukał pracownika do obsługi polskiego klienta, złożyłem podanie i dostałem pracę. To było 13 lat temu.
To bardzo dużo czasu! Co przyciąga Cię do dziedziny transportu i logistyki? Co sprawia Ci największą przyjemność?
Jako MOL Logistics nie boimy się obsługiwać żadnego rodzaju ładunków i jesteśmy otwarci na nowe rozwiązania. Szeroki zakres usług stwarza wiele wyzwań i urozmaica naszą codzienną pracę. Dzięki temu moja praca nie jest nudna.
A jak wygląda twój harmonogram w normalny dzień?
Właściwie w moim przypadku nie ma czegoś takiego jak "zwykły dzień". Jako kierownik polskiego oddziału mam tak wiele rzeczy do zrobienia i spraw do rozwiązania z różnych obszarów, że każdy dzień wygląda inaczej. Jesteśmy międzynarodową firmą z biurami zlokalizowanymi na niemal wszystkich kontynentach. Większość naszych oddziałów znajduje się w różnych strefach czasowych, więc nawet jeśli masz idealny plan na następny dzień, możesz otrzymać pilne prośby, które wywrócą wszystko do góry nogami. Dlatego każdego ranka, gdy jem śniadanie i piję kawę, czytam e-maile otrzymane w nocy i dostosowuję swój plan na cały dzień. Następnie, jeśli to możliwe, w drodze do pracy staram się załatwić wszystkie niezbędne rzeczy, które muszą być zrobione w mieście, więc po przybyciu do biura mogę skupić się na pracy biurowej do popołudnia. Potem przychodzi czas na niezbędne spotkania w naszym zakładzie. Pod koniec dnia pracy, zanim moi koledzy opuszczą biuro, robimy krótkie podsumowanie dnia. Dzięki temu zawsze jestem świadomy rzeczywistych sytuacji i daję naszemu zespołowi możliwość znalezienia szybkich i najlepszych rozwiązań dla bieżących kwestii, którymi się zajmujemy.
Z jakimi problemami lub pytaniami często spotykają się klienci? Jak im w tym pomagasz?
Zazwyczaj zajmuję się większymi sprawami klientów. Głównie kontaktują się ze mną, gdy mają nową firmę i potrzebują konsultacji w zakresie organizacji najbardziej wydajnego łańcucha dostaw lub w szczególnym przypadku z prośbą o wysyłkę i potrzebna jest nasza pomoc. W takich przypadkach nie ma standardowych rozwiązań. Dlatego ważne jest, aby uważnie słuchać potrzeb naszych klientów i być w stanie myśleć nieszablonowo. To najlepszy sposób na znalezienie optymalnego i innowacyjnego rozwiązania.
"Nasz zespół jest otwarty i skoncentrowany na znalezieniu optymalnego rozwiązania".
W jaki sposób przyczyniasz się do społecznego, rodzinnego charakteru MOL Logistics?
Zawsze zwracam uwagę na opinie i potrzeby moich współpracowników i staram się stworzyć przyjazne środowisko, aby każdy mógł czuć się komfortowo w naszym miejscu pracy. Musimy pamiętać, że w biurze spędzamy zwykle połowę dnia, więc dobrze jest czuć się tu jak w drugim domu.
Jakie masz hobby, które przyczynia się do wykonywanej tu pracy?
Lubię jeździć na rowerze latem i na nartach zimą, a w wolnym czasie lubię też rozwiązywać zagadki umysłowe lub budować konstrukcje z klocków Lego. Kilka lat temu jeździłem również na motocyklach enduro, ale pochłaniało to zbyt dużo czasu, którego teraz nie mam, ale pozwoliło mi to docenić moje otoczenie i dowiedzieć się, jak znaleźć najlepszą ścieżkę lub rozwiązanie, aby osiągnąć swój cel.
Co najbardziej lubisz w swojej pracy?
W dwóch słowach: różnorodność, wyzwania.
Jak widzisz naszą firmę za 10 lat?
Widzę kilka oddziałów w Polsce, w tym magazyny. Obecnie uważnie wsłuchujemy się w potrzeby naszych klientów i ustalamy najlepszą ścieżkę rozwoju.
Podsumowując: co możesz powiedzieć klientom o MOL Logistics jako "dedykowanym partnerze w logistyce"?
Myślę, że częściowo odpowiedziałem już na to pytanie w innych częściach tego wywiadu, ale podsumowując mogę powiedzieć, że nasz zespół jest otwarty i skoncentrowany na znalezieniu optymalnego rozwiązania. Nie podążamy za schematami, dla nas każdy klient i każda sprawa jest inna, więc potrzebne jest indywidualne podejście. Zawsze uważnie słuchamy potrzeb naszych klientów i rozwijamy naszą organizację, aby tworzyć wysokiej jakości usługi, które spełniają oczekiwania naszych klientów.
